CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO / DISCLAIMER

keymail SMS con SelfSAFE, servizio di blocco carte e protezione oggetti/animali smarriti keymailPLUS 24h

1. Termini generali

Tutte le spedizioni e i servizi forniti al cliente tramite lo shop online avvengono esclusivamente in base alle seguenti Condizioni generali di contratto. Eventuali regolamentazioni che differiscono dalle presenti sono valide esclusivamente ove concordate per iscritto tra la KeySecurity AG e il cliente.

La KeySecurity AG avvisa il cliente circa i limiti di Internet e della rete di telefonia, così come i pericoli connessi al loro uso. In particolare, KeySecurity non si assume alcuna responsabilità per spamming, hackeraggio, trasmissione di virus e altri tentativi di intrusione nel computer e negli altri terminali utilizzati, né per i danni da ciò derivanti. La KeySecurity AG declina inoltre qualsiasi responsabilità per danni derivanti da un’interruzione temporanea o permanente dei servizi o della rete, come la perdita di dati commerciali o privati, la non disponibilità di dati e così via. Non si può fornire alcuna garanzia di un funzionamento permanente ed impeccabile della rete di telefonia mobile, né di completezza, correttezza e aggiornamento dei dati per i servizi e le prestazioni richieste da quest’applicazione. L’utilizzo del presente servizio avviene a proprio rischio e pericolo. Si esclude ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura (ad esempio reclami per danni diretti o indiretti, materiali o immateriali oppure per danni punitivi) derivanti dall’uso del presente servizio o da guasti tecnici.

2. Stipula del contratto

Effettuando l’ordine nello shop online, il cliente stipula un contratto di vendita vincolante. Tramite il suo ordine il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve le condizioni contrattuali.

3. Condizioni di consegna / diritto di restituzione

Per ordini di valore inferiore a CHF 3.75 vengono addebitate delle spese postali pari a CHF 100.00. Per ordini di un valore superiore, la merce verrà spedita con raccomandata e le spese postali adeguate di conseguenza. Anche i mazzi di chiavi smarriti vengono rispediti per mezzo raccomandata con un addebito di CHF 15.00. Questa tassa può variare.

Non si garantisce al cliente il diritto di restituzione per merci spedite e servizi prestati da parte della KeySecurity in conformità al contratto. Clausola bagatellare: nel caso in cui le prestazioni contrattuali non superino la cifra di CHF 100.00, non si gode di alcun diritto di revoca/di restituzione. Per motivi economici in questo caso non avverrà nessuno scambio per corrispondenza, né colloqui telefonici!   

4. Prezzi / Condizioni di pagamento / Garanzia

Lo sconto in qualità di nuovo cliente per il servizio di blocco carte keymailPlus 24h vale per il primo periodo contrattuale.

I prezzi indicati nell'online shop si intendono IVA inclusa. La fattura va saldata entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Il pagamento deve essere effettuato indicando il numero di riferimento del bollettino di versamento. L'addebito su carta di credito avviene al momento dell'emissione della fattura e della spedizione. Ulteriori addebiti in caso d sollecito: 1° sollecito CHF 5.00, 2° sollecito CHF 15.00 + 5% di interesse di mora.

5. Regolamentazione dei diritti dell’utente / Protezione dei dati
a) Servizio di blocco carte keymailPLUS 24h

La KeySecurity AG si impegna a trattare in maniera strettamente riservata i dati che le vengono affidati. Il diritto di accesso ai documenti caricati nell'area DokuSafe e MediSafe spetta unicamente all'utente. I costi corrisposti dal cliente in seguito al blocco e alla sostituzione di carte vengono rimborsati previa presentazione della relativa documentazione fino a un importo massimo di CHF 150.00 annuali per persona. Lo sconto in qualità di nuovo cliente vale solamente per il primo periodo contrattuale (a partire dal 01.01.2014).

5. Regolamentazione dei diritti dell’utente / Protezione dei dati
b) keymail con protezione SelfSAFE e sistema di ritrovamento e protezione oggetti/animali smarriti

La KeySecurity AG mette a disposizione la piattaforma SelfSAFE (crittografia SSL) sul suo sito web. L’utilizzo del presente servizio SelfSAFE avviene a proprio rischio e pericolo! Si esclude ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura (ad esempio reclami per danni diretti o indiretti, materiali o immateriali oppure per danni punitivi) che si verifichino per guasti tecnici. Per l’intera area SelfSAFE il diritto di accesso spetta esclusivamente all'utente. L’utente è responsabile personalmente dei propri dati online. Può accadere che gli eventuali numeri di telefono depositati non siano più validi perché modificati. Anche in questo caso la KeySecurity AG non si assume alcuna responsabilità. Sussiste tuttavia la possibilità di avvisare la KeySecurity AG, la quale si impegnerà a correggere i nuovi numeri entro 24h.

5.1 Informativa sulla privacy

Ci incontriamo tutti i tre requisiti (DSGVO) bisogno di nessun rappresentante della protezione dei dati nell'EU.

  1. Il trattamento dei dati avviene solo occasionalmente.
  2. Non c'è nessuna elaborazione completa dei dati particolarmente sensibili invece di.
  3. Elaborazione dei dati, tenendo conto del tipo, le circostanze, l'ambito e le finalità del trattamento previsto non comportano un rischio per i diritti e le libertà degli individui.

 Per proteggere i vostri dati personali, è possibile porre domande a sales@keymail. ch.

 

a) Cookie

L’accettazione dei cookie non è presupposto per la navigazione sulle nostre pagine. Facciamo però presente che il nostro sito e i nostri servizi hanno funzionalità limitate se non ci viene permesso di inserire cookie.

Cosa sono cookie?
I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro supporto dati e che memorizzano determinate impostazioni e dati per l’interscambio con i nostri sistemi tramite il vostro browser. Per principio di distinguono due tipi di cookie: i cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati non appena il browser viene chiuso e i cookie permanenti/temporanei che vengono memorizzati per un periodo prolungato o indeterminato sul vostro supporto dati. Tale memorizzazione ci serve per poter impostare le pagine del nostro sito e le nostre proposte in modo più confacente a voi e quindi facilitarvi la fruizione, ad esempio memorizzando determinate impostazioni, in modo che non sia necessario ripeterle ogni volta.

Quali tipi di cookie utilizza?
La maggior parte dei cookie che utilizziamo viene cancellata automaticamente dal vostro disco fisso al termine della sessione del browser (ecco perché si chiamano cookie di sessione). I cookie di sessione vengono impiegati, ad esempio, per offrirvi la funzione di carrello degli acquisti su più pagine. Inoltre impieghiamo anche cookie che permangono sul vostro disco fisso. Nelle visite successive si ha il riconoscimento automatico del fatto che siete già stati sul nostro sito e quali impostazioni e dati preferite. Questi cookie temporanei o permanenti (durata da 1 mese a 10 anni) vengono memorizzati sul vostro disco fisso e si cancellano da soli allo scadere del tempo impostato. In particolare questi cookie servono a rendere la nostra offerta più fruibile per i consumatori, efficiente e sicura. Grazie a tali file, ad esempio, è possibile visualizzare sul sito informazioni selezionate individualmente in base ai vostri interessi. Lo scopo esclusivo di tali cookie consiste nell’adeguare il meglio possibile la nostra offerta ai desideri dei clienti e di rendere la visita del nostro sito il più confortevole possibile.

Quali dati sono memorizzati nei cookie?
Nei cookie utilizzati trovano impiego solamente dati pseudonimizzati. All’attivazione dei cookie si abbina loro un codice di identificazione e non si ha abbinamento tra i vostri dati personali e tale codice di identificazione. Il vostro nome, indirizzo IP o dati simili, che potrebbero consentire di risalire direttamente dal cookie a voi, non vengono inseriti nel cookie. Sulla base della tecnologia cookie otteniamo solamente informazioni pseudonimizzate, ad esempio riguardanti le pagine del nostro sito sono state visitate, i prodotti sono stati esaminati ecc.

Cosa è l’onsite targeting?
Tramite la tecnologia cookie sulle pagine web di raccogliamo dati per ottimizzare la nostra pubblicità e la completa offerta online. Tali dati non vengono utilizzati per identificarvi personalmente, ma servono solo alla valutazione pseudonimizzata dell’utilizzo del sito. Con questa tecnologia possiamo presentarvi pubblicità e/o specifiche offerte e servizi il cui contenuto si basa sulle informazioni ottenute dall’analisi clickstream (per esempio pubblicità orientata al fato che negli ultimi giorni avete esaminato solo scarpe da ginnastica). Il nostro obiettivo consiste nel rendere la nostra offerta online il più attraente possibile per voi e di presentarvi pubblicità che corrisponda ai vostri settori di interesse.

Ci sono anche cookie di offerenti terzi (cosiddetti third-party-cookie)?
Noi serve di alcuni partner pubblicitari che contribuiscono a rendere l’offerta internet e le pagine del sito web più interessanti per voi. Quindi durante la visita del nostro sito si ha anche la memorizzazione di cookie di aziende partner sul vostro disco fisso. In questo caso si tratta di cookie temporanei o permanenti che si cancellano automaticamente allo scadere del tempo impostato. Questi cookie temporanei o permanenti (durata da 14 giorni a 10 anni) vengono memorizzati sul vostro disco fisso e si cancellano da soli allo scadere del tempo impostato. Anche i cookie di aziende partner contengono solo dati pseudonimizzati o addirittura anonimizzati. Sono questi, ad esempio, dati su quali prodotti avete esaminato, se è stato acquistato qualcosa, quali prodotti sono stati cercati ecc. In ciò alcune delle nostre aziende partner della pubblicità raccolgono informazioni anche oltre le pagine web sulle pagine visitate precedentemente oppure di quali prodotti vi siete interessati, al fine di potervi visualizzare pubblicità che risponda al meglio ai vostri interessi.

b) Retargeting

A tale fine i nostri siti web usano le tecnologie di retargeting. Noi utilizziamo tali tecnologie per rendere l’offerta internet più interessante per voi. Tale tecnologia ci permette di contattare utenti internet che si sono già interessati del nostro shop e dei nostri prodotti sui siti dei nostri partner. Siamo convinti che la visualizzazione di pubblicità personalizzata e riferita agli interessi di norma sia più interessante per l’utente internet che una pubblicità priva di tali riferimenti. La visualizzazione di mezzi pubblicitari sulle pagine dei nostri partner avviene sulla base di una tecnologia cookie e dell’analisi del comportamento di utilizzo precedente. Questa forma di pubblicità avviene in modo completamente pseudonimizzato.

Se si usano le nostre pagine vengono inseriti cookie e con essi vengono rilevati, memorizzati e utilizzati dati del vostro utilizzo. Inoltre i vostri dati vengono memorizzati anche oltre la fine della seduta con il browser per essere richiamati, ad esempio, in occasione della vostra successiva visita sul nostro sito.

Come potete escludere la memorizzazione di cookie?
Nel vostro browser potete impostare l’opzione che accetta cookie solo se acconsentite e quindi impedire l’ulteriore memorizzazione di cookie per il futuro. Se volete accettare i cookie ma non quelli degli altri prestatori di servizi e partner, potete scegliere l’impostazione “Bloccare cookie di terzi” nel vostro browser.

Normalmente la funzione di aiuto nella barra strumenti del vostro browser web vi spiega come rifiutare nuovi cookie e rendere inefficaci quelli già presenti.

File log
Per ogni accesso sulle pagine web dati di utilizzo vengono trasmessi dal rispettivo browser internet e memorizzati in file di protocollo, i cosiddetti log file dei web server. Le serie di dati memorizzate in tale procedura contengono i seguenti dati: data e orario del richiamo, nome del sito richiamato, indirizzo IP, referrer-URL (URL di provenienza, quello del sito tramite il quale siete arrivati sul sito in questione), la quantità di dati trasmessa, come anche informazioni sui prodotti e sulla versione del browser utilizzato.

Elaboriamo queste serie di dati di logfile per migliorare e rendere più fruibile, per identificare e rimuovere più velocemente errori e per gestire le capacità dei server. Al contempo utilizziamo le serie di dati di logfile per respingere attacchi, per esempio quelli nell’ambito dei cosiddetti distributed denial of service che hanno l’obiettivo di bloccare i nostri server sovraccaricandoli di richieste.

c) Analisi web

Per migliorare e ottimizzare continuamente la nostra offerta, impieghiamo cosiddette tecnologie di tracking. A tale scopo ricorriamo ai servizi di Google Analytics e Webtrekk. 

Google Analytics
Il presente sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics impiega metodi che permettono un’analisi dell’uso del sito web da parte vostra, come ad esempio i cosiddetti cookie, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer. Le informazioni create sull’utilizzo del sito web di regola vengono trasferite su un server di Google situato negli USA e ivi memorizzati. Nel caso dell’attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito web negli stati membri della UE e negli altri stati firmatari della convenzione sullo spazio economico europeo il vostro indirizzo IP viene accorciato prima della sua trasmissione. Solo in casi eccezionali il completo indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA. L’indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal vostro browser a Google Analytics non viene abbinato a altri dati di Google.

Potete impedire il rilevamento e la trasmissione dei dati creati dai cookie e inerenti il vostro uso del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google come anche la loro diffusione tramite Google scaricando e installando il plugin per browser reperibile sotto il seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. 

d) Facebook
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA: https://www.facebook.com/about/privacy
e) Twitter
Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107: https://twitter.com/privacy 
f) Pinterest
Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA: http://about.pinterest.com/privacy/
6. Limitazione dei servizi

La KeySecurity AG si riserva il diritto di diminuire lo spazio di memoria per i documenti scannerizzati in ogni momento.

7. Inizio e durata   a) Servizio di blocco carte keymailPLUS 24h

Ove non diversamente pattuito per iscritto, la garanzia inizia a decorrere al momento della ricezione dell'ordine. Se il contratto non viene rescisso 60 giorni prima della scadenza tramite lettera raccomandata, si rinnova automaticamente di un ulteriore periodo contrattuale. È possibile rescindere dopo il primo periodo contrattuale in un momento diverso da quello regolamentare dietro addebito di CHF 30.00 a persona. Non si accetta una rescissione in un momento diverso da quello regolamentare qualora gravino già delle spese per sollecito!

7. Inizio e durata   b)keymail & keymail SMS con protezione gratuita oggetti/animali smarriti SelfSAFE
La validità del presente contratto inizia a seguito della conferma dell’ordine. Il cliente viene informato prima della scadenza della garanzia. La garanzia non decade in caso di rinnovato pagamento. Qualora la garanzia non venisse prolungata, vengono meno la protezione delle chiavi e il diritto di accesso a SelfSAFE. I codici promozionali sono validi per un anno a partire dalla data di spedizione.
8. Mazzi di chiavi smarriti
In caso di mancato pagamento del servizio, i mazzi di chiave vengono smaltiti dopo un anno.
9. Foro competente / Diritto

Il foro competente esclusivo per ogni controversia derivante dal presente contratto è la nostra sede commerciale. È valido il diritto svizzero! Utilizzando questo servizio online, il cliente è sottoposto esclusivamente al diritto e alla giurisdizione della Svizzera, entro i limiti previsti dalla legge.